Frete grátis para Sul e Sudeste em pedidos acima de R$ 399
Ganhe 5% de desconto pagando via Pix

Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre nossos produtos, pagamentos, entregas e trocas. Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com nossa equipe antes de finalizar a compra.

Corrediças

Como escolher o tamanho correto da corrediça?

Meça a profundidade interna do móvel e escolha uma corrediça compatível com esse espaço. Também é importante verificar o comprimento da corrediça instalada atualmente. As medidas informadas nos anúncios correspondem ao comprimento da peça quando fechada.

As corrediças são vendidas em pares?

Sim. Cada conjunto acompanha duas peças: uma para o lado direito e outra para o lado esquerdo da gaveta.

Qual é a diferença entre corrediça telescópica e corrediça comum?

A corrediça telescópica utiliza esferas metálicas, proporcionando um deslizamento mais suave, resistente e estável. Dependendo do modelo, ela também permite a abertura total da gaveta.

O que é uma corrediça com amortecimento?

É um modelo que reduz o impacto durante o fechamento da gaveta. Nos últimos centímetros, o sistema de amortecimento entra em ação e proporciona um fechamento mais suave.

Posso substituir uma corrediça comum por uma telescópica?

Na maioria dos casos, sim. Porém, é necessário verificar as medidas do móvel e o espaço disponível nas laterais da gaveta. A instalação também poderá exigir algumas adaptações.

Quanto peso uma corrediça suporta?

A capacidade varia conforme o modelo, o tamanho, a instalação e a distribuição do peso. Consulte a capacidade informada na descrição de cada produto e evite concentrar toda a carga em apenas um ponto da gaveta.

As corrediças acompanham parafusos?

Essa informação pode variar de acordo com o produto. Consulte a seção “Itens inclusos” na página do produto para confirmar.

Como retirar uma gaveta com corrediça telescópica?

Abra completamente a gaveta e localize as travas laterais das corrediças. Pressione as travas — normalmente uma para cima e outra para baixo — enquanto puxa cuidadosamente a gaveta para a frente.

Fechaduras

Qual é a diferença entre fechadura externa, interna e para banheiro?

A fechadura externa utiliza chave dos dois lados e é indicada para portas de entrada ou ambientes que precisam de maior controle de acesso.

A fechadura interna é indicada para quartos e outros ambientes internos, geralmente utilizando uma chave comum.

A fechadura para banheiro possui um sistema de privacidade, normalmente com acionamento pelo lado interno e abertura de emergência pelo lado externo.

Como saber se a fechadura serve na minha porta?

Confira a espessura da porta, a distância de broca da máquina, as dimensões da testa e o tipo de instalação. Para substituir uma fechadura, recomendamos comparar todas as medidas da peça antiga com as medidas informadas no anúncio.

O que é a distância de broca da fechadura?

É a distância entre a lateral da testa da fechadura e o centro do furo da maçaneta ou do cilindro. Essa medida é fundamental para escolher um modelo compatível com a furação da porta.

O que é o cilindro da fechadura?

O cilindro é a peça onde a chave é inserida. Ele aciona o sistema de travamento da fechadura e, em alguns modelos, pode ser substituído separadamente.

Qual é a diferença entre cilindro e fechadura interna?

O cilindro é o componente no qual a chave é inserida. Já a fechadura interna é o conjunto utilizado em portas de ambientes internos, podendo incluir máquina, maçanetas, rosetas ou espelhos, dependendo do modelo.

A fechadura serve para portas que abrem para a direita ou para a esquerda?

Muitos modelos possuem trinco reversível e podem ser instalados nos dois sentidos. Verifique essa informação na descrição do produto. Caso tenha dúvida, envie uma foto da porta e da fechadura atual para nossa equipe.

A fechadura acompanha maçanetas e chaves?

Isso depende do produto escolhido. Alguns modelos são conjuntos completos, enquanto outros incluem somente a máquina, o cilindro ou os acabamentos. Confira sempre a seção “Itens inclusos” na página do produto.

Posso instalar uma fechadura nova na furação existente?

Sim, desde que as medidas e as posições dos furos sejam compatíveis. Caso sejam diferentes, poderá ser necessário fazer adaptações na porta.

É necessário contratar um profissional para fazer a instalação?

Recomendamos que a instalação seja realizada por um marceneiro, serralheiro ou instalador qualificado. Uma instalação incorreta poderá prejudicar o funcionamento e o acabamento do produto.

Puxadores

Como escolher o tamanho correto do puxador?

Considere o tamanho da porta ou gaveta, o estilo do móvel e, principalmente, a distância entre os furos existentes. Em móveis maiores, puxadores mais longos costumam proporcionar uma melhor proporção e mais facilidade de uso.

O que significa “distância entre furos”?

É a medida entre o centro de um furo e o centro do outro. Essa é a principal medida para substituir um puxador sem precisar fazer novos furos no móvel.

O comprimento total é igual à distância entre os furos?

Não necessariamente. O comprimento total corresponde ao tamanho completo do puxador, enquanto a distância entre os furos considera apenas o espaço entre os pontos de fixação. Consulte as duas medidas na descrição do produto.

Como medir a distância entre os furos?

Utilize uma régua ou fita métrica e meça do centro de um furo até o centro do outro. Para obter maior precisão, recomendamos fazer a medição em milímetros.

Posso substituir meu puxador por outro modelo?

Sim. Para aproveitar os furos existentes, escolha um modelo com a mesma distância entre os furos. Caso a medida seja diferente, será necessário fazer uma nova furação ou utilizar um puxador que cubra os furos anteriores.

Os puxadores acompanham parafusos?

A maioria dos modelos acompanha parafusos, mas o comprimento necessário pode variar conforme a espessura da porta ou da gaveta. Consulte os itens inclusos no anúncio e verifique se os parafusos são adequados ao seu móvel.

Os puxadores podem apresentar diferença de cor?

Pode existir uma pequena variação de tonalidade devido à iluminação das fotografias, à configuração da tela ou às diferenças entre lotes de fabricação. Recomendamos comprar toda a quantidade necessária de uma só vez para manter maior uniformidade.

Como limpar os puxadores?

Utilize um pano macio levemente umedecido e, se necessário, detergente neutro. Não utilize palha de aço, produtos abrasivos, álcool, solventes ou produtos químicos fortes, pois eles podem danificar o acabamento.

Pedidos, entregas e trocas

Qual é o custo do frete?

O valor do frete é calculado de acordo com os produtos escolhidos e o endereço de entrega. Para consultar, informe seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras. O valor e as opções disponíveis serão apresentados antes da confirmação do pedido.

Para quais regiões são realizados os envios?

Realizamos entregas para todo o Brasil. A disponibilidade e as modalidades de envio podem variar de acordo com o CEP informado.

Quanto tempo meu pedido levará para chegar?

O prazo dependerá do endereço de entrega e da modalidade de frete selecionada. A previsão será apresentada no carrinho ou durante a finalização da compra.

O prazo começa a ser contado após a confirmação do pagamento e poderá variar por motivos relacionados à transportadora, aos Correios ou a situações fora do nosso controle.

Qual é o prazo para solicitar uma devolução?

Você poderá solicitar a devolução da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme as condições previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, acompanhado de seus acessórios, componentes e embalagem original, sempre que possível.

O que devo fazer se receber um produto danificado ou diferente do pedido?

Entre em contato conosco assim que identificar o problema. Envie fotos do produto, da embalagem e da etiqueta de envio para que nossa equipe possa analisar o caso e orientar você sobre os próximos passos.

E-mail: [email protected]

Ainda estou com dúvida. Como posso pedir ajuda?

Entre em contato com nossa equipe e envie fotos do produto atual, do local de instalação e das medidas. Assim, conseguiremos orientar você com mais segurança antes da compra.