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Meça a profundidade interna do móvel e escolha uma corrediça compatível com esse espaço. Também é importante verificar o comprimento da corrediça instalada atualmente. As medidas informadas nos anúncios correspondem ao comprimento da peça quando fechada.
Sim. Cada conjunto acompanha duas peças: uma para o lado direito e outra para o lado esquerdo da gaveta.
A corrediça telescópica utiliza esferas metálicas, proporcionando um deslizamento mais suave, resistente e estável. Dependendo do modelo, ela também permite a abertura total da gaveta.
É um modelo que reduz o impacto durante o fechamento da gaveta. Nos últimos centímetros, o sistema de amortecimento entra em ação e proporciona um fechamento mais suave.
Na maioria dos casos, sim. Porém, é necessário verificar as medidas do móvel e o espaço disponível nas laterais da gaveta. A instalação também poderá exigir algumas adaptações.
A capacidade varia conforme o modelo, o tamanho, a instalação e a distribuição do peso. Consulte a capacidade informada na descrição de cada produto e evite concentrar toda a carga em apenas um ponto da gaveta.
Essa informação pode variar de acordo com o produto. Consulte a seção “Itens inclusos” na página do produto para confirmar.
Abra completamente a gaveta e localize as travas laterais das corrediças. Pressione as travas — normalmente uma para cima e outra para baixo — enquanto puxa cuidadosamente a gaveta para a frente.
A fechadura externa utiliza chave dos dois lados e é indicada para portas de entrada ou ambientes que precisam de maior controle de acesso.
A fechadura interna é indicada para quartos e outros ambientes internos, geralmente utilizando uma chave comum.
A fechadura para banheiro possui um sistema de privacidade, normalmente com acionamento pelo lado interno e abertura de emergência pelo lado externo.
Confira a espessura da porta, a distância de broca da máquina, as dimensões da testa e o tipo de instalação. Para substituir uma fechadura, recomendamos comparar todas as medidas da peça antiga com as medidas informadas no anúncio.
É a distância entre a lateral da testa da fechadura e o centro do furo da maçaneta ou do cilindro. Essa medida é fundamental para escolher um modelo compatível com a furação da porta.
O cilindro é a peça onde a chave é inserida. Ele aciona o sistema de travamento da fechadura e, em alguns modelos, pode ser substituído separadamente.
O cilindro é o componente no qual a chave é inserida. Já a fechadura interna é o conjunto utilizado em portas de ambientes internos, podendo incluir máquina, maçanetas, rosetas ou espelhos, dependendo do modelo.
Muitos modelos possuem trinco reversível e podem ser instalados nos dois sentidos. Verifique essa informação na descrição do produto. Caso tenha dúvida, envie uma foto da porta e da fechadura atual para nossa equipe.
Isso depende do produto escolhido. Alguns modelos são conjuntos completos, enquanto outros incluem somente a máquina, o cilindro ou os acabamentos. Confira sempre a seção “Itens inclusos” na página do produto.
Sim, desde que as medidas e as posições dos furos sejam compatíveis. Caso sejam diferentes, poderá ser necessário fazer adaptações na porta.
Recomendamos que a instalação seja realizada por um marceneiro, serralheiro ou instalador qualificado. Uma instalação incorreta poderá prejudicar o funcionamento e o acabamento do produto.
Considere o tamanho da porta ou gaveta, o estilo do móvel e, principalmente, a distância entre os furos existentes. Em móveis maiores, puxadores mais longos costumam proporcionar uma melhor proporção e mais facilidade de uso.
É a medida entre o centro de um furo e o centro do outro. Essa é a principal medida para substituir um puxador sem precisar fazer novos furos no móvel.
Não necessariamente. O comprimento total corresponde ao tamanho completo do puxador, enquanto a distância entre os furos considera apenas o espaço entre os pontos de fixação. Consulte as duas medidas na descrição do produto.
Utilize uma régua ou fita métrica e meça do centro de um furo até o centro do outro. Para obter maior precisão, recomendamos fazer a medição em milímetros.
Sim. Para aproveitar os furos existentes, escolha um modelo com a mesma distância entre os furos. Caso a medida seja diferente, será necessário fazer uma nova furação ou utilizar um puxador que cubra os furos anteriores.
A maioria dos modelos acompanha parafusos, mas o comprimento necessário pode variar conforme a espessura da porta ou da gaveta. Consulte os itens inclusos no anúncio e verifique se os parafusos são adequados ao seu móvel.
Pode existir uma pequena variação de tonalidade devido à iluminação das fotografias, à configuração da tela ou às diferenças entre lotes de fabricação. Recomendamos comprar toda a quantidade necessária de uma só vez para manter maior uniformidade.
Utilize um pano macio levemente umedecido e, se necessário, detergente neutro. Não utilize palha de aço, produtos abrasivos, álcool, solventes ou produtos químicos fortes, pois eles podem danificar o acabamento.
O valor do frete é calculado de acordo com os produtos escolhidos e o endereço de entrega. Para consultar, informe seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras. O valor e as opções disponíveis serão apresentados antes da confirmação do pedido.
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Você poderá solicitar a devolução da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme as condições previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, acompanhado de seus acessórios, componentes e embalagem original, sempre que possível.
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